Informativa sulla Privacy

fenarilothave è una piattaforma di sviluppo personale specializzata in programmi di coaching per la pianificazione. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti tramite il nostro sito web fenarilothave.sbs e i servizi correlati.

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando le informazioni sopra indicate. Il nostro team risponde generalmente entro 72 ore lavorative.

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. La raccolta avviene solo quando necessaria per finalità specifiche e legittime.

Non raccogliamo mai dati sensibili senza il tuo esplicito consenso, e tutti i dati sono trattati in conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy.

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Erogazione dei servizi: Fornire accesso ai programmi di coaching, gestire il tuo account e personalizzare la tua esperienza educativa
• Comunicazioni di servizio: Inviarti aggiornamenti importanti sui tuoi corsi, modifiche ai termini di servizio e informazioni tecniche necessarie
• Supporto clienti: Rispondere alle tue richieste di assistenza e risolvere eventuali problemi tecnici o amministrativi
• Miglioramento dei servizi: Analizzare l'utilizzo della piattaforma per sviluppare nuove funzionalità e migliorare l'esperienza utente
• Adempimenti legali: Rispettare obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea
• Sicurezza: Prevenire frodi, abusi e garantire la sicurezza della piattaforma e degli utenti

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità commerciali non dichiarate o li vendiamo a terze parti per scopi di marketing. Ogni trattamento è basato su basi giuridiche legittime come previsto dal GDPR.

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a privacy@fenarilothave.sbs. Risponderemo entro 30 giorni e potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive per verificare la tua identità.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdite o distruzione:

Eseguiamo regolarmente audit di sicurezza e aggiornamenti per mantenere i più alti standard di protezione. In caso di violazione dei dati, notificheremo prontamente le autorità competenti e gli utenti interessati come previsto dalla legge.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account attivo: Fino alla chiusura dell'account o richiesta di cancellazione
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Comunicazioni di supporto: 3 anni per garantire continuità nell'assistenza clienti
• Dati di navigazione: 24 mesi o meno, in base alle impostazioni dei cookie
• Backup di sicurezza: Massimo 12 mesi prima della cancellazione definitiva

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi. Puoi richiedere informazioni specifiche sui tempi di conservazione per i tuoi dati contattando il nostro team privacy.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali. Condividiamo informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori di servizi essenziali: Partner tecnici che ci aiutano a erogare i servizi (hosting, pagamenti, email) sotto rigorosi accordi di riservatezza
• Obblighi legali: Quando richiesto da autorità giudiziarie o normative italiane ed europee
• Protezione dei diritti: Per proteggere i nostri diritti legali, la sicurezza degli utenti o prevenire attività fraudolente
• Consenso esplicito: Solo quando hai dato il tuo consenso specifico per la condivisione

Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare standard di privacy equivalenti ai nostri e possono utilizzare i tuoi dati solo per le finalità specifiche concordate.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e analizzare l'utilizzo:

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I tuoi dati personali vengono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, implementiamo garanzie adeguate:

• Utilizziamo solo fornitori con decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Implementiamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dall'UE
• Verifichiamo che i partner internazionali abbiano certificazioni privacy appropriate
• Conduciamo valutazioni d'impatto per trasferimenti verso paesi terzi

Tutti i trasferimenti internazionali sono documentati e soggetti a revisioni periodiche per garantire il mantenimento di standard di protezione equivalenti a quelli europei.

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella tecnologia o nella normativa applicabile.

Ti notificheremo cambiamenti significativi attraverso:

• Email all'indirizzo associato al tuo account
• Avviso prominente sul nostro sito web
• Notifica nell'area utente della piattaforma

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.